Kargo politikası

KARGO TESLİMAT POLİTİKASI moda tırnak üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, aşağıdaki kargo ve teslimat şartlarına tabidir. Sipariş oluşturarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

TÜM SİPARİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO!

1. KARGO SÜRECİ

Siparişleriniz ödemesi onaylandıktan sonra aynı gün kargoya teslim edilir.
Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Siparişleriniz Sürat Kargo veya PTT Kargo ile gönderilir. Sistem, bölgenize göre otomatik olarak uygun kargo firmasını seçer.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Teslimat süreleri bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte:

İstanbul içi: 1–3 iş günü

Büyükşehirlere teslimat: 2–3 iş günü

Kırsal bölgeler / köylere teslimat: 3–7 iş günü

Mobil dağıtım bölgeleri: (haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılan bölgeler) teslimat süresi kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmalarındaki yoğunluk, hava koşulları veya resmi tatiller nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu durum firmamızın kontrolünde değildir.

3. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti sipariş oluşturma aşamasında sepet ekranında gösterilir.
Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo sunulabilir.

4. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistem tarafından otomatik olarak:

Kargo takip numaranız

Kargo firması

SMS ve/veya e-posta yoluyla size iletilir.

Ayrıca sipariş detaylarınızdan "Siparişi Görüntüle" bölümüne girerek kargonuzu takip edebilirsiniz.

5. ADRES BİLGİLERİ

Sipariş oluşturulurken verilen adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde kargo iadesi beklenir ve yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

6. KARGO TESLİMİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Kargonuzu teslim alırken:

Paketinizde ezilme, yırtılma, açılma gibi hasarlar varsa

Ürün eksik ya da yanlış görünüyorsa

Kargoyu teslim almadan önce tutanak tutturarak kargo görevlisine geri vermeniz gerekmektedir.

Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde firmamız sorumluluk kabul etmez.

7. YURTDIŞI TESLİMAT

Şu an için Kameran.net sadece Türkiye içine kargo hizmeti vermektedir.

8. SİPARİŞ İPTALİ VE ADRES DEĞİŞİKLİĞİ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal veya adres değişikliği yapmak istiyorsanız, bize hemen WhatsApp veya e-posta üzerinden ulaşmalısınız.

Ürün kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.

9. DAĞITIM PROBLEMİ / MÜŞTERİYE ULAŞAMAMA DURUMU

Kargo firması adreste kimseyi bulamazsa:

Tekrar dağıtıma çıkarır,

Teslim edilemezse paket en yakın şubede 3 gün bekletilir,

Şubeden alınmayan paket satıcıya geri gönderilir.

Ürünün yeniden gönderilmesini talep ederseniz ikinci gönderim ücreti müşteriye aittir.